Часы 100% не бились и не ронялись ...
Я их не так часто и одевал... Не больше 10 раз...
Когда не носились, лежали в сейфе...

100% Вы можете давать за себя и я не сомневаюсь, что Вы их не били и не роняли.
Но Вы же их где-то купили? Даже в салоне может быть всякое. Поэтому я и написал:
И в любом случае пишите в центральный офис.

Может...
Я их купил в сентябре... Думаю если были бы проблемы , они бы сразу себя как то проявили ...
Контакт подскажите куда "объяснительную " писать ?

Не обязательно.

Rue François-Dussaud 3-5-7
1211 Geneva 26
Geneva
Switzerland
Tel: +41 22 302 22 00
Fax: +41 22 300 22 55
Mon-Fri: 8:00am - 12:00am, 2:00pm - 6:00pm

Позвоните сначала и спросите, что Вам делать.

Спасибо!

Не за что. Удачи!
Настаивайте, что бы всё делалось за счёт Rolex. Если будете сами отправлять на фабрику, узнайте хорошо процедуру, что бы не попасть на налог, когда будет получать обратно. Этих всех тонкостей я не знаю. Наверно лучше чтобы высылал оф. сервис в который Вы обращались. Надеюсь хоть этому их обучали ;).

Есть возможность в текущую пятницу отпраить их в Женеву в ремонт
Если есть желание и доверие, то в личку пишите
Скай сейчас думаю нигде кроме мануфактуры еще не делют по гарантии, так что ге бы ни отдали, закончит он свой путь в Женеве (или Биле) в зависимости где его собирают/обслуживают)
По завершении ремонта в течение недели заберете в Мск обратно

Mercury отправляет в Swiss только купленные у них часы...

Почитайте эту тему.
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=83223

Позвоните в Rolex.

P.S. Насколько мне извесно, оф. дилер обязан ремонтировать часы по международной гарантией. Как и где он будет это делать - не вопрос клиента.

У меня с Mercury хорошие отношения, можно сказать дружественые...
Если отправят в swiss то это минимум 6 месяцев, а то и более...