|
Цитата:
Как говорил один барыга в Минске: "Липстик - это ФРГ ! " и ведь впаривал товар из Аргентины. |
ладно, с техникой и прочими товарами все понятно. там зачастую продавцов перекидывают с позиции на позицию и уж знать все обо всем это все-таки не всегда возможно.
но относительно часов ведь профиль намного уже и ассортимент мультибрендового бутика ни так обширен, да и инфа по часам в большинстве случаев дублируется в независимости от бренда. хотя о чем говорить, если на продажу тех же авто (где ценники ой как выше, чем на часы) берут персонал, который по кол-ву перлов не на много лучше продавцов часов :) да и текучка кадров там не слабая. |
с часами как раз сложнее, как мне кажется, по кр мере покупая ноутбук сони или яблоко за 100к мне сложно представить покупателя который попросит рассказать историю бренда, а с часами наоборот, порой только в истории и вся фишка )
да и опять же, не стоит забывать что главная задача продавца - продать, а это уже означает что идет ориентирование на профана, грубо говоря. человек который знает что хочет не так часто обращается за помощью к продавцу-консультанту, чаще всего, особенно с часами, это заказ из-за бугра по почте))) или сцена из серии, здравствуйте, сколько стоят эти? - окей, заверните. ну а если человек не разбирается, но горит желанием купить крутые часы, то как раз тут открывается поле для деятельности продавца консультанта, который ориентируясь уже на какие-то свои метки и указания способен грамотно продать вам то что нужно и при этом вы будете счастливы) |
Цитата:
Почему сомневаюсь: товар очень дорогой. Повышенная материальная ответственность. Периодические поездки на фабрики в Швейцарию. Я очень сомневаюсь, что обычному "принеси-подай-пошел отсюда" доверят товар на миллионы рублей, и повезут за границу повышать уровень квалификации. |
А ваще то трудно продаванам иметь дела с нами-форумчанами. Сам убедился в Атриуме, мерял же-же и ИВЦ , девочка абсолютно не заточена, просто мило улыбалась на мои вопросы про калибры и лимитки, настоятельно рекомендовала памы, не смотря на то, что я смотрел только костюм ники. И это в лувре, второй по пафосу после Меркури салон))
|
Цитата:
Бутиковость определяет только более приятную физиономию , все остальное - как повезет и уровень продаваемого товара ничего не гарантирует... |
Жаль...
|
Цитата:
|
Был на днях в двух олтаймах, ситуация удручающая. Консультанты очень плохо разбираются в теме. Блуждающая по залу дама, с печальным взглядом, сначала говорила полную чушь, после моего уточнения начинала что-то вроде вспоминать, но заканчиваловь все (практически у каждого стенда) криком куда-то в подсобку "Вась! Это Япония или Китай??" Под конец она явно начала раздрожаться тем, что ее постоянно поправляют, хотя я делал это очень тактично. Понимаю, что олтайм достаточно посредственный салон, но все таки. Человек должен быть энтузиастом своего дела, но часы - товар достаточно специфический, поэтому работают либо студенты, либо женщины возраста 40+, которым это просто не интересно и скучно.
|
Вот казалось бы кроссовки не часы и Адидас даже самы й навороченный стоит в разы меньше простейшего Ролекса. Но в фирменных магазинах Адидаса с продавцами (собственно рассказвал человек там работавший) проводят тренинги. Перед каждым днем утреннее построение. На построении каждого справшивают "А что такое Климакул", "А какие кроссовки у нас для бега по пересеченной местности" и т.д. Причем вроде даже к работе не допускают неответивших.
Так что не в цене продукта дело :) |
Часовой пояс UTC +3, время: 19:32. |