Мне рассказывали про этот сервис очень прикольный случай, который тоже подтверждает весьма слабую компетенцию сотрудников. Одна знакомая разбила случайно термометр и ртуть попала на золотую Омегу. Ртуть и золото - страшные враги, происходит реакция замещения золото меняет свой цвет и в конечном итоге распадается. И здесь очень важно не упустить время! Она в слезы - часы дорогие и рванула на Тверскую-Ямскую в омеговский сервис. Показала часы приемщику. Они долго рассматривали, удивлялись, типа "глянь, что ртуть с золотом делает"собрался весь коллектив посмотреть на это явление поохали, поахали и затем... отправили ее ни с чем, ни оказав никакой помощи и даже не посоветовав, куда обращаться!
Слава богу, она нашла потом какого-то старичка мастера на Новинском бульваре, который поколдовал полчаса и привел часы в почти идеальное состояние.

это для вас кошмар,а для них это- обычные стиль многолетней работы.))))

Был участником ссоры. Так гражданину они заявили что к омеги они никакого отношения не имеют и за качество ремонта не отвечают. Лицо у работника было как будто мы ему все должны. Часы товарищу изуродовали, на боковинах глубокие царапины оставили. А через день секундная стрелка слетела с оси. Вот и думайте. Вообще швейцарские производители должны открыто объявить что в России часы ремонту и обслуживанию не подвергаются. Ведь Россия не приоритетный рынок и таким не станет поэтому такой сервис и такой долгий ремонт. Поэтому принижайте как есть иначе к японцам ну и там не все гладко, одним словом РАША и некуда тут недется.

В этом случае вопрос. У жены полугодовой Констеллейшн. Кварц стал себя неадекватно вести. То отстанет, то вообще встанет. Раз в месяц-два такой глюк. Куда нести? На платный ремонт гарантийных часов вообще попасть не хочется. Или написанное выше стоит воспринимать как единичные случаи негатива при общем большинстве позитивных ремонтов?

Нормальные такие "Единичные случаи"... руки надо отрывать

Ок. Невопрос. Альтернативный официальный сервис в Мск есть? Или добро пожаловать в замену механизма за десятку в неоф.сервисе?

Есть. Вятская 27.

Это только время потерять - меня даже на порог не пустили - только для оптовиков.
На входе висят адреса: Петровка, д.16 (495) 636 13 57
Бутик "Омега" тц ГУМ (495) 620 31 19
и Омега-Сервис (499) 250 56 86

Практически новый tissot seastar (носил полгода по выходным) начал выдавать полную жуть. Еще и ЗГ вывалилась до полного счастья. Не падали, не ударялись, не вскрывал - ничего. Отнес в Омегу-Сервис по гарантии. Получил ответ - случай не гарантийный, нужно все менять. Ценник - в половину стоимости часов. От ремонта отказался. Заберу и поеду к Андрею Бабанину. Раз уж случай не гарантийный, то надо обращаться к Мастеру.
P.S. Просьба пока не считать это негативным отзывом, до выяснения обстоятельств. Вскрытие покажет)).

на вятской 27 продают часовой инструмент и прочее любому желающему на сумму от 1500 р.я очень хочу чтоб все накупили себе инструмента всякого ив мастерские не обращались совсем