Препаршивая история... Может, правда, на дурака нарвались, бывает... Можно было бы, конечно, пободаться, так как у сотрудников первейшая обязанность разъяснять таким как мы с вами порядок оформления... Но теперь, когда груз ушел обратно, уже поздно конечно... Все равно обидно и искренне сочувствую...

Да бодался, почти добадался, но пришла цаца, которая меня первый раз отшила и послала к брокерам сразу ничего не объясняя и все бодание сошло на нет, видимо повыше званием, не обратил внимания. Не связывайтесь с нашей почтой и таможней, хотят пошлины и налоги получить, а взамен даже сервиса нормального нет. Женщина рядом в очереди стояла, прошла все круги ада с двумя картинками за 30 баксов, посчитали художественной ценностью, несколько дней по инстанциям гоняли, заставили растаможить, ценностью не признали.

Что-то странное Вы пишите, в Питере почтовая таможня достаточно вменяемая. Скорей всего, Вы получали товар не по почте, а через UPS, DHL или прочую экспресс-почту, так эти разводят на растаможку, т.к. эти конторы лишены льготы на беспошленный ввоз товаров, которыми пользуется Государственная Почта России на основании международных почтовых конвенций. На почте тоже таможня слюной обливается, но есть международные почтовые соглашения, которые Россия вынуждена соблюдать. Правда там сроки по два месяца из Штатов нормальное дело.
Может быть, Вы просто перешли на повышенные тона и конкретная дама пошла на принцип, с вероятностью 90% пошли Ваш поставщик еще раз с указанием "запчасти к бытовой технике" и все пройдет без сучка и задоринки. Просто увидев слово "станок" таможня Вас сразу отнесла к категории лиц, приобретающих оборудование для коммерческой деятельности, которое не пользуется правом беспошленного ввоза. Формально ввозить без уплаты пошлин можно только вещи для личного пользования.