Я рад за вас.
А недоразумения в жизни всякие случаются. Важно признаёт ли человек свою ответственность и как он действует.
Человеку, которому ты заплатил не малые деньги, который из-за своей жадности попадает в неприятную ситуацию и потом еще на тебя кричит в телефон, хочется вмазать как следует.
Борис своей вины не признал, а во всём винит почту. Он бы просто часы завернул в туалетную бумагу и положил в пакет. Разбились, значит почта виновата. Красавец!

Конечно! Вы должны были конструктивно и цивилизованно промолчать.

Я абсолютно не хочу вставать ни на чью сторону, я просто поделился своим опытом покупки у этого продавца. Мне кажется, что стоит подождать разрешения этой ситуации. Борис, как Вы пишите, обещал выслать коробку. Если не сдержит своего слова, тогда Ваше возмущение будет более, чем уместно. Но если все же новая коробка окажется у Вас, то какие претензии к продавцу? Ведь все обязательства будут выполнены. Давайте все же дождемся завершения вашей сделки. Надеюсь, что Вы не забудете нам рассказать окончание этой истории.

Михаил (freefly1111), посылка была застрахована на полную сумму. Я вам послал как я обычно посылаю всем своим клиентам. При транспортировке кто несет ответственность??? Я или почта? Я не совсем вас понимаю.
Вам почта раскрошила ДЕРЕВЯННУЮ коробку, будто по ней Камазом проехали. Вы живете в селе где отсутствует сервис. Как я должен был коробку упаковать? В бетон?

Я вам пообещал НОВУЮ коробку БЕСПЛАТНО, хотя мне она стоит 300 евро. Зачем вы сплетни разводите? В чем у вас проблема?

Я вам бесплатно новую коробку пообещал, а вы мне вмазать в морду хотите? Вам еще слать коробку? Или вы будуте с почтой разбираться как и должно быть изначально? Хам...

В любом случае, пока не извинитесь здесь публично, я вам ничего не вышлю (как бесплатный бонус).

Я вроде как без претензий, но...за что извинения то? Человек спокойно описал ситуацию as is - даже без наездов и обвинений. А упаковать так, чтобы не разбили - не проблема, при желании. Как будто первый раз с ПР сталкиваетесь и не знаете, чего от этих упырей ждать.

За "вмазать в морду" хотябы... Я на раба похож? А в чем я виноват? Деревянная коробка была, внимание, раздавлена. Там бы ничего не помогло...

Мало того. я обещал бесплатно прислать еще одну. Зачем что то обсуждать было?

Пф, смешно :) Коробка побольше и наполнитель. ПР конечно, те еще умельцы, но это очень хороший способ.
Ну так вы же на него наорали и нахамили, по его словам :) Тогда вполне логичное желание :)

Я не ПР посылал, а проверенной курьерской службой с полной страховкой (spsr.ru). Зачем покупатель в Ижевске страхует все за свой счет вообще? Почта всегда на страх и риск покупателя, это всем понятно.

Ну так вы же на него наорали и нахамили, по его словам Тогда вполне логичное желание - было как раз наоборот...
Как может возникнуть такая мысль у человека если ему предлагают бесплатно еще одну коробку в принципе???

Знаю еще одного продавца, к которому у этого покупателя было массу претензий. Есть подозрение что это конкурент:)))

В любом случае, несмотря на то что это не моя вина, я перед человеком извинился и пообещал новую коробку бесплатно, а он просто не мог остановиться с криками и обвинениями. Увы, но такие клиенты видимо бывают, очень редко, но бывают...

Никого не оправдываю, но существует страховка в природе. И если кто-то полагается на высокий "сервис" российских служб, пренебрегая страховкой, то... учится на таких примерах. Решение-то может быть совсем простым: виноват тот, кто осознанно отказался от страховки.

Так и страховка есть и еще новую коробку бесплатно предложили:). Не понимаю зачем гадости писать...