Для отправки обратно в США по гарантии - это самый проблемный вариант. Обратные расходы по отправке в любом случае оплачивает покупатель, а подтверждение получения от продавца приходит благодаря Почте России слишком поздно, чтобы получить рефунд. Самый приемлемый выход - договориться с селлером о компенсации. Обычно они идут навстречу.

Немного не так, - открываете диспут на И-бэй или Пайпал о том, что товар ненадлежащего качества и под этим прикрытием обсуждаете все с продавцом. Я делал так. Переговоры с продавцом просто так лучше не вести.

согласен.

Переговоры "под диспутом" конечно согревают душу, но обычно удаётся договориться с селлером ДО него
не прибегая к этой мере (особенно если он топ и лучше из США (ИМХО)).
"...в начале было слово..."

В таком разе, желаю Вам удачи. Я поступал иначе, и хотел сообщить Вам свою точку зрения.