|
Я недавно спросил у продавца (не буду называть магазин, но официалы) Что за марка такая Fossil, и откуда она. Мне сказали, что это никакой не фешн. А то, что помимо часов еще бижутерию выпускают, так так все делают сейчас. Вот сижу и думаю, верить или нет. А механизмы японские. Какие именно? эээ... Японские!
|
Цитата:
|
Для меня эталон продавца часов, хотя в данном случае просто слово "продавец" с трудом применимо - Lucas Pouedras, директор (и один из двух сотрудников, как я понял, второй - его жена) парижского бутика F.J. Journe. Вот уж кто может рассказть много нового и интересного, сколько в нете по формуам не читай! Например, почему у Oct циферблат смещен вправо, а у автоматических калибров ротор автоподзавода не по центру часов...
В России людей с таким погружением не встречал, даже среди владельцев "торговых точек". |
Цитата:
|
Цитата:
|
С проблемой кадров согласен, но в защиту продавцов все же выскажусь - встречаются иногда грамотные люди. Возможно, это исключение, подтверждающее правило, но тем не менее.
У нас в СПб в одном из салонов Макситайм работает дама - очень приятно было с ней общаться. Проявила внимание, но навязчива не была. Говорила немного, но по существу. Речь хорошо поставлена. О брендах и механизмах не разговаривали - на тот момент мне и это и не было нужно. Разговор шел скорее в ключе положительных эмоций, сопровождающих приобретение новых часов - создавая настроение "хочу купить" - но при этом без "перебора". В общем, не вдаваясь в технологии продаж, вела диалог очень грамотно. И, кстати зачастую, этот момент (умение продавать) не менее (а иногда и более) важен, чем знание технической стороны вопроса. Исключительно положительные впечатления остались от посещения салона. Да, кстати, и в Консуле-е с девушкой-продавцом было приятно разговаривать. Про историю тех или иных марок сама начинала говорить и в вопросе ориентировалась. Не все так плохо, встречаются достойные представители профессии, )... |
Цитата:
Получать столько же, сколько хозяин бизнеса, продавец или менеджер не будет никогда. |
Уровень продавца диктуется работодателем. Если на работу принят продавец, не смыслящий в часах, это вина работодателя. Значит сам работодатель не тестировал продавца при приеме на работу, и хорошего от такой лавочки не жди.
|
Цитата:
И другой пример. Зашел давеча в бутик уважаемой фирмы. Просто шел мимо и хотел уточнить по модели. В это время обслуживали упакованного папика , дорогие часы примеряли и пр. Дама-менеджер явно была недовольна моим присутствием. И этого особо не скрывала. Не думаю что у нее маленькая зарплата Но лично у нее я ничего покупать не буду. И мне пофигу подкована она технически или нет. И в следующий раз, если она будет в бутике- просто уйду. Благо буквально рядом есть нормальные бутики с адекватным персоналом. Так что ситуации разные бывают. И с зарплатой это связано весьма относительно. |
Цитата:
С языком понятно, но изучить для грамотной подачи ассортимент небольшого часового магазина при желании можно за пару недель |
Часовой пояс UTC +3, время: 16:19. |