Цитата:
Сообщение от DRS89
(Сообщение 4674053)
Всем привет!
Сталкнулся с небольшой проблемой после заказа часов C60 Trident pro 600. Оформил заказ по январской распродаже 10.01, оплатил, получил подтверждение на почту и на этом все... Нет ни трека, ни информации о том что посылка отправлена в мою сторону. Тишина... Написал сегодня утром письмо на customerservices и тоже ни ответа ни привета. Пора начинать паниковать или ещё подождать немного? Хотя читая тему понял, что обычно отправляют быстро. Надеюсь, что про меня не забыли.
|
Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Также столкнулся с проблемой: сделал заказ 3 января, оплатил и стал ждать. По прошествии недели так и не получил письмо с треком. Написал в поддержку, ответа не получил, написал второй раз, опять тишина. На третий раз мне ответили, что не могут у себя найти мой заказ, ищут совместно с ИТ "The order has not come through to our internal system. I will check with our IT team, and find out what I can do ASAP."
Сегодня получил еще одно письмо:
Thank you for your email.
Your order has tripped which means it did not come through to our system correctly.
We will give you a brand new watch for the same price, I can put this through a PayPal email address, or by card.
Please call he office of order a new watch online in our full price section and I will apply the discount when you provide me the order number.
С английским я не очень, я правильно понимаю, что мне предлагается выбрать другие часы, мне сделают скидку, и мне надо еще раз оплатить? |