там вообще DHL import? Вы что-то обратно отсылаете? Хотя с пересылкой какие-то проблемы. Мне долго писали что не могут отправить из-за ошибки какой-то потом отправили, и где посылка сейчас только почта россии знает (но не говорит)

Импорт это ввоз товара.

Вы им не звонили? Скорее всего стоимость брокерских услуг уже включена в стоимость доставки, договор просят прислать для формальности. А паспортные данные необходимы для таможенного оформления. Я недавно получал отправление из Японии, вез Федекс, процедура была такая же, паспортные данные и т.д. За брокера дополнительно не доплачивал.

Звонить я им не буду. Возможно, что запрашиваемые документы и формальности, но как расценивать прайс услуг?

я просто подумал, что оформление импорта DHL должна запрашивать тогда когда она ввозит в германию. А тут получается что и за то что она ввозит в Россию. А вы получается, что больше чем на тыщщу евро погуляли, раз возник такой вопрос?

Да какая там тысяча, одни часы милитари 47. Тут дело не в сумме. Предположу, что дело в следующем:
Растаможка идет не обычным путем, как почтовые отправления, а DHL растамаживают сами (часть посылок) при помощи брокеров, может так быстрее

хм. это уже интереснее. дело в том что я тоже там погулял на 800 евро и сейчас жду посылку. последний раз писали "Покинуло место транзита 26 октября 2016" но пока с такими как к вам предложениями мне никто не обращался. да и не слышал я чтоб когда-то такие заморочки возникали.

Почему не хотите позвонить? ))) Все вопросы бы сняли. Прайс я же Вам говорю, скорее всего стоимость таможенного оформления уже включена в стоимость доставки. Но договор нужен, т. к. они растамаживают не для себя, а для Вас. Сейчас так по-моему все крупные экспедиторские компании поступают в связи с ужесточением правил нашей таможни.

Они всегда сами растамаживают.

Вот только что пришли мои обновленные трекинги из почты россии

Прибыло на территорию России 29 октября 2016, 23:18 102902, Москва
Прошло регистрацию 01 ноября 2016, 05:24 102901, Москва
Прием на таможню 01 ноября 2016, 05:30 102901, Москва
Выпущено таможней 01 ноября 2016, 05:31 102901, Москва

никаких таможенных брокеров не было. по крайней мере пока не было

Так у Вас нормальной почтой идут? Обычной? Поэтому и спокойно все.
Уж сколько на тему DHL говорено