Может Варды не имеют своей мастерской, а шлют часы на ремонт в Швейцарию поставщику мехов? Это бы объяснило и сроки всего процесса. А в Англии только упаковка и рассылка. Или ремонтник индус ))

Не терпится набросить на вентилятор?

Просто высказываю свое мнение. Вас это раздражает? Кстати, инфа о том, что Вард отсылает свои часы на ремонт уже где-то проскакивала.

Речь была о мануфактурниках.
Хотя по времени, которое они отводят на ремонт может и такое впечатление сложится. Мои С65 они "регулировали" пять недель, хотя и безрезультатно

Как по мне ремонт на аутсорсе вполне экономически выгодная штука. Лучше занять своих квалифицированных мастеров сборкой новых часов (с последующей продажей и получением новых денег) чем тратить их время на ремонт уже проданных (без получения каких-либо денег, а просто выдерживая некую имиджевую гарантию). И в этом нет ничего плохого или хорошего это просто вариант построения бизнеса (особенно для маленькой, мобильной интернет-компании).

Тоже так считаю. Лишь бы получалось всё.

Остался крайне расстроен тем как организована распродажа У Варда. Из одинадцати заказов отменено уже 2 полностью, третий частично. За последний еще даже на paypal деньги не появились. А уж когда обратно я их увижу на карте одному богу... Отправлено только пять. Как можно продавать воздух я не понимаю и если уж облажался предоставь клиенту более лучший вариант чтобы он остался доволен и вернулся снова. Вот что написал Вард:

Dear Mr .......,

With regard to your recent order concerning model reference S11-AUTO-KVK-HDN. Unfortunately we cannot supply this item as stock does not allow.

I understand this will be a disappointment to you, so I would like to extend a 30% one-off discount to you on any full price item on our site for the remainder of this week.

Please contact george.kelman@christopherward.co.uk or myself, chris.ward@christopherward.co.uk, and we will sort this out for you.

If you paid by PayPal, this is currently being refunded to your account.

Once again sorry for the inconvenience this may have caused, but hopefully we can rectify this for you as soon as possible.

Kind regards,

Chris Ward
Co-Founder
Christopher Ward

Коллеги с моим знанием языка я только не очень понял момент со скидкой? Кто хорошо знает язык переведите плиз правильный смысл предложения Криса. Самое обидное что отправлен и браслет для данных часов, на кой он мне теперь.

Это прикольно что Крис облажался, а Вы крайне недовольны особенно не понимая что написано ;)

Крис понимает что Вы разочарованы и чтобы сгладить ситуацию предоставляет Вам личную скидку 30% на любые часы с полной ценой из текущей коллекции. Разумеется также понимая разочарование он дает контакт Вашего персонального менеджера и также готов лично заниматься оформлением
По-моему это отличное предложение, я был бы очень доволен.

p.s. браслет можно отослать назад и деньги вернут

Уважаемый arzt умничать конечно хорошо, но это я и без Вас понял из письма но к сожалению на данный момент те часы в которые я хочу по полной цене даже с личной скидкой Криса и так имеют распродажные 30% не вписываются в мой бюджет тем более насколько я понял что решить нужно до конца недели, и потрачено на остальные заказы достаточно, и кстати возврат от варда еще долго можно ждать. Вот если бы он дал свою скидку на распродажные позиции вот это было бы извинение за косяк, а так смысл сводится к нулю. Да и кстати часы я покупал с 50 процентной скидкой для начала.

Капец, человеку скидку предлагают, а он недоволен.


Гм, вы сначала просите помочь, а потом огрызаетесь. Странно как-то.

Ваша наглость поражает даже мое, богатое воображение :)