тоже претензии к сервису. не?

А Вы где-то увидели надпись, что здесь принимают все претензии к сервису за 10 лет?

Тема превращается в фарс. Не думаю, что уважаемый бренд и его сервис пошли в отказ из-за стоимость прокладки или зубчатого колеса из ангернажа 3 копейки. Нужна веская причина... Наверняка, там месиво из растёкшейся смазки и колёс ангренажной системы.)

[media]https://www.youtube.com/watch?v=1pKBMlXFZeo[/media]

Ваши формулировки темны и непонятны. В каком случае отказ? Что можно менять? Как ? C выездом на дом?

У меня протёк Планета Океан. Чинили по гарантии без звука.
Давайте не путать Омегу, локальный сервис, стёкла, сны и фантазии.

У меня smp перестал даты переводить. Огорчил, прямо скажу, часам меньше года.При том, что я дату меняю раз в два месяца, а время настраиваю раз в 4,опять же, при смене 31/1.
Взяли в сервис, починили без всяких вопросов. Ещё и застежку браслета заменили, хотя у меня к ней вообще никаких нареканий не было кроме царапин)

Застежка стоит своих отдельных денех,бесплатно по гарантии не меняется..

Вечером постараюсь найти акт и сфотографировать.
Не думаю, что Омега благотворительностью решила заняться :rolleyes:

После протечки 600метрового гарантийного дайвера кто нить еще напишет о протечке ploprof 1200..
Действительно сны и фантазии.

Я даже в этом уверен.Но если только вдруг олимпийский призер..тогда может вполне.Даже подарить часы.

Вы опять без фактов и с мнением. Моему знакомому вместо замены золотой застежки за пару тысяч евро бесплатно отремонтировали. Это, правда, было в рамках общего ремонта после протечки. Там сумма в итоге тоже не маленькая была. Но, тем не менее, такой подход к клиенту имеет место быть.

В марте этого года обратился к дилеру Омега на Кузнецком мосту, будучи в Москве. Нужно было одно звено добавить, а пару других перекинуть на другую половину браслета, так как кто-то до этого криво менял звенья и на одной половине их было больше на три штуки, застежка сместилась в сторону от этого.
Зашел с улицы, попросил сделать. Сделали бесплатно. Был крайне приятно удивлен таким отношением к клиенту. Им было достаточно того факта, что зашел владелец часов, которыми они торгуют. Не постоянный клиент, не известная персона, просто человек с улицы с Омегой. А до этого тоже считал, что официалы бесплатно даже не смотрят на клиента. Мнение после этого поменялось.
Вспомнил, первого марта это было.