Сейчас попробовал, вроде все вернулось обратно: 15$ до 300 баксов и 51 свыше.

Тоже проверил. Всё вернулось как и было: 15 и 51$.
Наверное стали поступать жалобы от постоянных клиентов:)

Что-то старый анекдот напомнило:

Автосервис, клиент смотрит счет.
Спрашивает у мастера:
- А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб????
Мастер :
- Не прокатило. Вычеркиваем.

:)

Наконец получил свой заказ на $200 (доставка - $15). Хронология вышла следующей:

22 июня - оформлен заказ, списаны деньги
9 июля - заказ перешел в состояние "Shipped", но странным образом joma попросила меня оплатить заказ.
15 июля - пока мы выясняли: куда делись деньги, и как теперь мне оплатить товар снова - деньги внезапно вернулись на счет
19 июля - Rina из техподдержки вручную запросила списание, что немедленно и произошло
21 июля - DHL обработал посылку и запустил ее движение
4 августа - посылка получена после двух недель в пути. По содержанию претензий нет.

Если бы не неприятная возня в самом начале, то, конечно же, было бы намного комфортнее. Впрочем, жаловаться не на что: дешево и сердито.

Ребят, подскажите, можно как-то отменить заказ, который еще не отправили. Я оформила заказ в Россию, прошла неделя и ничего, хотя было указано, что товар в наличии. Хочу отменить. Написала на почту - ничего, отправила запрос по форме на сайте, в ответ на почту пришло, чтобы я им позвонила. А я не могу звонить, я не знаю английского. Что делать то?

Как на сайте отражается статус заказа?

Я не сделала личный кабинет по незнанию. Через чат-бот говорит, что статус ожидает отправки. На почту сейчас ответили, что не могут отменить заказ, т.к. товар изначально был на другом складе и мне его отправят оттуда. Сказали, чтобы я ожидала трек в скором времени. Но вот сомневаюсь, когда это скоро будет...

Mrose Самый эффективный контакт - вацап. Только учитывайте, что исходя из 'часового пояса' ответить они Вам могут часика в 2, 3 ночи.

На другом складе - нормальная практика, они за границу отправляют строго из одного места. Поэтому всегда пересылают туда покупки, если их там нет в наличии.

Вот и настало мое время поделится с вами своим опытом покупки на Jomashop!

Приобрел часы Citizen Eco Drive Blue Angels Chronograph Men's Watch AT8020-54L
стоили они тогда 329,99$ (через неделю ценник стал уже 349,99$) и 51$ за доставку.
7 июля оплатил заказ, на сайте было написано, что часы отправят через 3-5 дней.
24 июля часы только попали в курьерскую службу DHL (т.е 3-5 дней превратились в 17)
4 августа забрал на почте (доставка составила ровно 12 дней).

из бонусов, воспользовался скидкой на 10$ по промокоду, который нашел у них на сайте и во время ожидания отправки посылки, попросил сделать мне еще какой-то бонус за долгое ожидание, мне вернули деньги на счет и списали в итоге на 10$ меньше и итого, часы мне встали в 309,99$.

на почте я получил посылку и оплатил налог в размере 795,68 рублей и 119,78 рублей за оформление.

К товару претензии нет, часы в идеальном состоянии. Чек в упаковку положили на 309,99$. На коробке наклейка с QR кодом и официальной ценой на 695$.

в итоге потратил 27 тысяч. против 55 тысяч за которые их продают в РФ (официальные магазины).

Рекомендую, но готовьтесь к долгому ожиданию.

farrukh_m@jomashop.com - эта почта техподдержки которая отвечает реально быстро и по делу, с ним я и договорился на дополнительную скидку в 10$ :)

Свежий + в репу джомы.
Сделали рефанд за небольшой брак на часах. В 25%

Но затраченное время конечно.... 15 дней на очень медленные разговоры, 5 на возврат.