Сочувствую!
У меня была точно такая же ситуации. Звонил не раз в центральную справочную EMS, всё попадались какие-то совершенные имбецилы, но в итоге узнал тел. сортировочного центра, в котором зависла моя посылка, стал звонить туда, говорил с начальником этого центра. Мужик оказался вменяемым, извинился за бардак, откровенно рассказал, что засада, совсем они там запутались (был вал посылок) :D, объяснил, что посылку забрал курьер, и всё не может никак до меня доехать, т.к. не справляется, дал мне мобильный номер курьера. Созвонились с курьером, договорились на определенную дату и время, чтобы я был дома. Ясное дело, что в оговоренный день он не приехал, etc, etc....
Подал заявление на розыск. Долбил EMSников (службу розыска) телефонными звонками.
В итоге после очередного разговора с нач-ком сортировки выяснилось, что посылку мою курьер таки не забрал, а она "где-то потерялаясь у нас на складе", мол, ищем, но всё "завалено до потолка". :D В общем в один из дней, когда я опять ругался по телефону с нач-ком сортировки, курьер таки соизволил явиться. :D Всё это заняло мноооооого дней.

Желаю набраться терпения! И стоит подать заявление на розыск.

УПД
И нужно их, конечно, дрючить (сорри, но иначе не скажешь): т.е. подать завление на денежную компенсацию срыва сроков доставки, если они сорваны.

Для образца бланк заявления, посылал пару раз, вроде помогало.

Вложение 371839

Хотя похоже что бардак сейчас везде,может с циклонами связано а может не хватает мощностей, у Федекса посылка лежит во Фракфурте с 29.12.12, статус доставки изменился на N/A. Уже и отправителю писал 2 раза, просил разобраться - а толку пока нет.

Для интересующихся - вот здравый алгоритм действий по розыску EMS отправлений: http://habrahabr.ru/post/134231/

Желаю всем скорого и беспроблемного получения посылок! :)

EMS кмк более вменяемые чем просто почта России(((

Да как повезет... :cool:

Так это что, до сих пор у них проблемы новогодние не закончились??
Просто перед новым годом не успел получить, получал после НГ на Вернадского.
Сейчас жду новую посылку, надеялся что будет лучше...
Прошел все круги идиотизма EMS)
Первое-недоставка по тех причинам,второе -заявление на переадресацию на другой адрес, три дня без ответа, потом переадресация на Мясницкую, в результате посылку получил на Вернадского.
Пребываю в полном убеждении что там работают клинические дебилы на всех этапах, особенно доставляли барышни по телефону.
А какие еще есть варианты доставки? Я готов платить больше, скажите кому?)

Это их долбаные курьеры делали вид,что приезжали с вашей посылкой и не застали вас дома.позвоните в офис (у вас видимо на вернадке) и откажитесь от курьерской доставки.тогда через день-другой заберете сами.удачи. недавно получал сам там часики- было то же самое.в приватной беседе сообщили ,что у них завал,курьеры работают только с 6го числа,поэтому ничего не успевают до сих пор разгрести

+ (огромный такой) 1

От себя хочу добавить, что особенно прикалывает ЗВОНОК курьера - "я около вашей двери, а вас нет дома" (понедельник 15-00) А где я ещё могу быть, как не работе!? Позвонить заранее разве нельзя!? - ОТВЕТ " я чо вот так всем звонить что ли буду перед выездом? Мне телефон не оплачивают..." Ну и какие тут коментарии?

Звонили туда еще 15 числа. До сих пор посылка не прибыла на Вернадского. Правда сегодня позвонил курьер, обещал завтра вернуть посылку в офис и там уже заберет мой человек. Ух, еще пару дней ожидания...

Ничессе)) Вам даже звонили?
Я имел возможность только одностороннего общения.
А вообще понятно почему курьеры саботируют... через определенное время имел большое желание сунуть в репу хоть кому нибудь из EMS))
Судя по всему не одинок в этом желании.