Нет, не подумайте - в ней не кирпич, и часы даже те самые, что заказывал. Но Вард решил в очередной раз "порадовать" с этим выигранным призом.

То, что не было защитной пленки на стекле, насторожило, но стекло было вполне нормальным. И все остальные пленки были. И вот ЭТО на поверхности корпуса:

https://photos.smugmug.com/Art/Watch...SCF1137-XL.jpg

Хороши - не правда ли???!!!

Я даже вначале подумал, что это … подпись - типа именной экземпляр. Потому что случайно это просто не могло быть и в коробке бы во время транспортировки точно так не поцарапалось бы, тут реально будто кто-то гвоздем царапал их:

https://photos.smugmug.com/Art/Watch...SCF1139-XL.jpg

С другой стороны тоже есть, но намного меньше:

https://photos.smugmug.com/Art/Watch...SCF1140-XL.jpg

В общем - явно сейчас надо будет писать Варду. Но признают ли свой косяк? Видео распаковки я на сей раз не снимал и поди докажи, что это они в атком виде отправляют НОВЫЕ (а не как у них принято типа чуть поношенные часы) часы!

Фигасе, вот это реально наглость, если действительно так и пришло! Пишите им грамотное письмо, интересно их реакцию узнать.

Ад какой-то.
Письмо напрямую Крису имхо. И если реакция будет недостаточно правильной, то и в Инстаграм коммент. Они же хотели рекламу в соцсетях.

Ого! А я сегодня глаз на их часы положил! Будем ждать, чем закончится история и узнаем отношение к клиенту!

Ну а как иначе? Другое дело, что они могут сказать, что это я их поцарапал и я ничем не докажу обратное. Пусть все часы у меня и в пленках даже засняты. Вообще такая царапина даже просто от падения вряд ли появится - тогда была бы вмятина, а тут как будто их довольно долго клали на что-то железное.

Письмо написал часа 2 назад - Крису лично не писал, написал на 2 разных адреса - кастомер сервич и ордер сервис. Уж насколько грамотно не знаю, но достаточно вежливо и напрямую пока не предлагал им произвести обмен часов, а просто в конце письма спросил: "What can we do in this case? The watch doesn't have perfect (as new watch should) condition and doesn't look it's best with this scratch on. Photo files are attached."

Сколько раз сталкивался с чем-то похожим, но в 99% случаев англичане верят на слово. Один раз было дело, что продаван залупился и сказал мол твои проблемы, часы назад я не приму, не нравится - иди в суд...мелкие продавцы действительно промышляют подобным отношением, ибо понимают, что никто в суд не пойдет. Ну ничего, часы продал, продавец занесен в черный список. Думаю, что Ворд пойдет на встречу: предложит скидку/ваучер, либо часы заменить.

Если вдруг будут мороз включать - не стесняйтесь Крису написать.

Фигасее! А я сегодня заказал Тридент 43мм на селлите... Чет стрёмно слегка теперь...

Ну справедливости ради - их предыдущие часы пришли в идеальном состоянии. Но вот с этим призовым заказом как-то все время не складывалось - то молчали по неделе, теперь вот прислали красоту такую.

Удивляет, что казалось бы тут им надо было наоборот лучше сделать - я даже думал, может, специальное письмо с поздравлениями за победу в конкурсе приложат. Ан нет - такое ощущение, что конкурс был тупо ради получения красивой фотки для дальнейшей рекламы.

А хоть что-то приложили? Или только стандартное "спасибо за покупку" за подписью Криса?

Только стандартное. То есть ощущение, что это призовая покупка, а не рядовая, не было никакого.

Правда, еще на почту отдельно пришел конвертик с красивыми промокодами на покупку до 31 октября. Но эти коды я ведь и так знал через их сайт.