Даже может героином приторговывать)))

Рекомендую:
Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) .

Ну да. Приходишь сдавать часы в Берлинский Дом, а там с тобой по итальянски разговаривают, договор на ремонтные работы дают на английском, и смету в швейцарских франках. И подпись просят поставить кровью :D

Вы говорите - как так? А они в ответ - ну, как же, мы ж иностранный изготовитель, не обязаны же соблюдать Российское законодательство. Че хотим, то и делаем, да и вообще, не мешайте, мы спать идем - у нас сейчас сиеста :)

Часы были приобретены в Швеции. Шведу и итальянцу наши законы безразличны. Панераи просто проведут гарантийный ремонт, в рамках международной гарантии, и руководствоваться сроками установлеными "нашим" ЗОЗПП не будут

Да Вы что.

Часы будут сдаваться в ремонт где - в России?

Ремонт будет осуществляться где - в России, Москве, в Столешке?

Смету на ремонт клиент будет подписывать как документ на русском языке от ООО "Ар-Эл-Джи", адрес Москва, улица такая-то, ИНН такой-то...?

А законы при этом будут применяться какие-то ммм... шведские? Ну сто процентно, именно так и будет:D

Это новое слово в международном праве, поздравляю :)

Отчасти они так и хотят, постоянно пытаясь запихнуть клиента в свои рамки. Принимают часы на диагностику, но пишут, что "при обнаружении гарантийного дефекта ремонт будет произведен незамедлительно", а как же мой выбор?!

Сегодня прислали заключение и смету. Мне очень понравилась фраза: "При этом, в случае отсутствия на складе необходимых для ремонта запасных частей и расходных материалов, стороны договорились, что срок выполнения работ продлевается на срок доставки запасных частей". Так можно ремонтировать годами:).

Часы с международной гарантией покупатель может сдать в ремонт в любой стране, в том числе и в России. Организацией их ремонта будет заниматься изготовитель

Пробуйте настаивать на замене часов. Попробовать стоит.

Спасибо. Я занимаюсь.

Удивительная безграмонтность, на которой Вы не менее удивительным образом продолжаете настаивать.

Вам же ссылку на закон дали.

Кто на стороне производителя будет заниматься "организацией" чего-либо - касается только производителя и его внутренних процессов. Пусть хоть Король Свазиленда, если производитель его захочет пригласить поучаствовать.

С точки зрения бумаг, человек (физическое лицо, гражданин России), вступает в договорные отношения с юр.лицом, зарегистрированным в России. Что в этой простой формуле неясного лично Вам, поясните?) Какая Швеция? Какая Швейцария?) Человек, русский, и компания, русская, подписывают бумажку - заключают договор об оказании услуг.

Эти взаимоотношения регулируются - сюрприз! - Законодательством РФ.