28 февраля оформил заказ на seiko snzf17j1. Оплатил картой, получил письмо с подтверждением оплаты и номером заказа.
К 5 марта письма с трекером или с какими-то уточнениями не было. Полез на сайт, еле нашел где посмотреть свой заказ. Вижу стоит статус "to be refunded2". Описания статуса на сайте не нашел, написал через обратную связь - "прошу объяснить что за статус, что с заказом".
К вечеру статус обновился на "refunded", никакого письма от них нет. Написал еще одно письмо - "отменен заказ или нет, если да то почему?"
На следующий день (с момента первого письмо прошло уже больше суток) ответа никакого нет, статус в заказе не меняется. Уже через свою почту пишу еще одно письмо с просьбой разъяснить ситуацию.
И только 6 вечером уже приходят сразу два письма с ответами на письма - "мы возместили стоимость доставки Belgium post. Ваш заказ отправлен через SingPost, ваш трек номер такой-то"
И вот тут интересно, судя по трек номеру это простой зарегистрированной авиа-пакет, который потом повезет славная почта России. Хотя я выбирал платную доставку так как там вроде EMS должен быть, срок доставки меньше, и часы должны быть в коробке родной. И они сами на сайте рекомендуют для России платную доставку.
Написал письмо с просьбой пояснить, как SingPost везет посылку, жду ответа.
В общем как-то странно, долгое ожидание, никакого фидбека, сами поменяли условия отправления. И теперь еще непонятно что почта России привезет, и привезет ли.
|