Спасибо!
По итогу получается, что действие первой договоренности не утратило силу.

4 января 2024 года.
Он написал
Мы встречались
11 декабря 2023 года
Практически месяц рассматривал фото)
Я на всякий случай 30 лет, как адвокат по уголовным делам)
С действующим статусом.

Не спец по полировке, но если часы можно отполировать до состояния "как новые", то кмк на этом стоит и завершить ситуацию.
Понять сейчас кто и что когда поцарапал невозможно. Слово продавца против слова покупателя.
Продавцу, на будущее, стоит делать супер-детальную фото-видео сьемку продаваемых часов как страховку от подобной ситуации, а покупателю быть внимательнее при покупке и осматривать все от и до, не спички покупаете.
То что сейчас можно купить дешевле вообще от лукавого, что об этом жалеть, рынок непредсказуем.

По моему, уже давно договорились.
ТС хочет большего.
То, что специалист по бандитам торгует часами, прикольно.
Значит, гарантированно не снимут

У Вас есть покупатель, который остался чем то недоволен после взаимной договоренности
Вы можете удовлетворить его претензии?
Просто, ДА-НЕТ

Уважаемые, что бы вы понимали:
Я часов продал больше километров, чем опытная проститутка членов на Ленинградке отсосала)
Были разные ситуации
И на форуме я с 2010 года
1,4 т положительных отзывов.

Могу в пользу покупателя сказать только, то
Что Омега вся у меня идет в заводских пленках и блистере
Он брал до этого две Омега у меня
И цена точно Лучшая)))
У Ролекса такого нет, пленки снимают при продаже

Alt9000, видно вы перфекционист, но поверьте, эти царапинки не первые и не последние на ваших часах. пройдет время, и вы будете относится к этой ситуации равнодушно и просто получать удовлетворение от хороших часов.
мне мастер при укорачивании браслета поцарапал застежку с боку, на полированной части. еле заметный "волосок", но тоже переживал из-за этого, ибо тоже перфекционист. но каким бы ни был аккуратным, а царапины на часах добавляются, ибо это жизнь. в общем, мой посыл в том, что отпустите ситуацию. я бы даже полировать часы не стал лишний раз. если только через пару лет, коль адвокат обязуется исполнить эту договоренность за свой счет.
p.s. в Меркури, когда забирал часы, их тоже вынесли в пищевой пленке

Каждый дрочит, как он хочет)
Я живу, как хочу и делаю, что хочу)
Закон при этом не нарушая)

Вопрос некорректно поставлен
Постройте правильно

Спасибо!

Итог

1 Продавец и покупатель совершили сделку купли-продажи, покупатель поблагодарил продавца письменно
2 Через несколько дней покупатель обратился к продавцу по поводу факта царапин на часах и браслете, и была достигнута взаимная договоренность по их устранению.
3 Еще через некоторое время покупатель вновь обратился к продавцу с претензией.
Продавец отказался от своих обязательств по претензии, подтвердив при этом готовность выполнять действующую договоренность.

Если мы договорились, доволен он или нет, его дело
Договор был, я свои обязательства исполню
Претензии уже удовлетворены, тем что есть договор
Обратной силы договор не имеет)

Через продолжительное время , прошу заметить
При этом если он носил ( эксплуатировал) часы, он выполнял условия договора, который был ранее, те он с ним был согласен.
Точка)