Честно говоря, дело в принципе. Если он видит, что есть некие проблемы с сохранностью грузов при существующем способе доставки, может тогда стоит поменять этот способ??? Начать, к примеру, с выключения из цепочки нашей доблестной почты.
Мне как потребителю пофиг, что и где произошло. У меня есть факт нарушения работоспособности часов. Поэтому считаю, что ему нужно разбираться! ...Ну или хотя бы делать вид!:D
P.S. Недавно один немец, отдыхая в отеле в Турции, по окончании отдыха потребовал полного возврата денег, мотивируя это тем фактом, что он не получил полного удовлетворения от него. Вот так!

Альтернатива почте - курьерские службы, что существенно удорожает доставку, растаможку, и не гарантирует от проблем. Впрочем, если Вы закажете доставку за свой счёт курьером, или воспользуетесь оказией, или услугами посредников, Штейнарт не откажет выслать любым способом на любой адрес.

Вот именно, за ваши деньги Гюнтер хоть космическим челноком отправит. Это ваши 800 рэ сэкономит, да. Какие к нему претензии то?

Andrey88 Ваи Гюнтер что-нибудь ответил? утром ему писал, ответа так и нет...

Я ему с понедельника пишу с просьбой изменить комплектацию моего заказа. Сумма та же, артикул другого цвета захотелось. И тишина....

Удивляюсь я на Вас!
Уважаемый человек, не пацан, а обычного вочвиндера не видели.
Ай-ай-ай...

Многие конторы решают проблему радикально - не шлют в Россию.
Как бороться с запахом лука изо рта по-Жванецкому? Очень просто: отойди, и запах вместе с тобой. Можно предложить Гюнтеру этот вариант.

Блин, ребят, да и так все понятно. Ну дайте побрюзжать, а!!!!:D

Гюнтер до сих пор молчит. Я думаю, там уже полнейшая неразбериха от лавины заказов из России. Так что не до этого. Дас Бизнес!

Кстати, в сем факте есть заметная вещь. После вот такой операции по заводке часов "на века"при доставке, часы можно не заводить больше никогда. Это удобно!