Производитель часов никак не ответил потребителю почему облезли стрелки и индексы. Есть ли в таком случае смысл ставить новые? Где гарантия что новые так же не облезут?

UGene есть предположение, что на новые должна быть гарантия, но это не точно

Производитель не похож на гадалку - чтобы по фото определять причину. Но по опыту скажу, что и не по фото причину сложно определить. Обычно от попадания влаги подобные рисунки происходят.

Либо «Часовой» - https://chasovoy.su/часы/ремонт-часов-steinhart/
Там же международная гарантия осуществляется - если напрямую у производителя куплены часы

С адресами с/ц разобрались. Остался решить вопрос с запчастями -- можно ли заменить через эти с/ц испорченные циферблат, стрелки и безель на аналогичные, новые.

Laureus возможно, этот вопрос надо решать самому владельцу испорченных часов? Ну там, сделать пару звонков, например.

какие размеры у часов ? и рука примерно сколько в диаметре ? по эргономике пытаюсь разобраться ... удобно ли будет рука 18.5 больше плоская как у вас на фото часы 42 если брать