Цитата:
Сообщение от Velcom
(Сообщение 3536259)
А Вы в каком СЦ делали проверку?
|
У нас в Москве три СЦ о которых написано на сайте Лонжин. "Омега", Eurotime", "Свот Групп".
Я сначала позвонил в Свотч и спросил, могу ли я приехать и показать мастеру только что купленные у оф. дилера часы, чтобы удостовериться на 100,что они в порядке? Мне ответили: мы такие услуги не оказываем. (После чего положили трубку).
В "Омегу" я звонить не стал - вроде как не по адресу, хотя он повторюсь есть на сайте Лонжин.
И я позвонил в Eurotimeю. Меня соединили с мастером и мастер сказал, что я могу приехать. Мне очень понравилось отношение мастера, он уделил мне достаточно много времени считайте просто так. Очень внимательно просмотрел новые часы. Сказал, что все нормально, никаких дефектов внешне не видно, всё как должно быть. Потом я вот заодно спросил про свои которым 5,5 лет. Он их тоже очень внимательно осмотрел внешне. Спросил как часто я их ношу. Получив ответ: каждый день, по-моему весьма удивился. Я задал ему вопрос, как часто нужно делать профилактику. И он ответил, что раз в 5 лет примерно. Я сказал, что вот им 5,5 лет и они ходят очень точно. Тогда он положил их на какой-то прибор и сказал, что да, +- 1,2 сек в сутки. И я спросил когда мне их нести на профилактику. Он сказал, что пока ситуация в пределах нормы, но (дальше фразу точно не помню)... "количество полуколебаний сокращается"... или "замедляются полуколебания"... что-то такое он сказал. То есть это значит, что через пол года можно будет уже делать профилактику. Я спросил, мол если они будут точно ходить и я пару лет не приду? И он мне ответил так: что даже если они будут ходить точно, то все равно нужно делать, потому что смазка густеет и притом неравномерно что-то там с ней становится... и короче говоря, когда она начинает густеть, то начинается износ механизма, и потом ремонт будет стоить дороже. Ну а если часы претендуют на вот Такое хорошее отношение как по ним видно, то конечно нужно делать вовремя. Дальше я спросил про полировку. Он сказал, что в данном случае она не нужна. Я переспросил, сказав, что мне кажется что со временем хоть ни одной царапины на них нет, но они стали не такими как зеркало вначале, а слегка белесыми. Он сказал что это естественный процесс, и при полировке они станут как новые опять. Но в данном случае ее можно не делать. Вот так.
Я теперь не знаю как к Свотч относиться. Я к ним вот за ремешками ходил... с одной стороны они правы в своей позиции. Но с другй, являясь партнерами такой солидной фирмы как Лонжин, все таки негоже так разговаривать с клиентами и можно было бы при вот таком, в каком-то смысле чудачестве клиента (который между тем фактически является их клиентом - не на каждом шагу пока у народа часы Лонжин на руке), все же как-то быть обходительнее и сказать мол приходите взглянем. И ведь больше ничего не требовалось. Я разговаривал с мастером наверное пол часа, но если бы он просто посмотрел на них и сказал все ок, а теперь извините, всего доброго... меня бы и это устроило. Просто теперь, не потому что я такой злой и противный, но вот нужно будет делать репассаж через пол года - это 10 000 руб как я узнал, есть три мастерские... надо понимать, что в одну их них нести эти деньги, а тем более отдавать свои часы на какое-то время чтобы с ними там так же "вежливо" обходились как со мной, мне теперь врятли захочется. Да и огласка вот получилась и опять же не потому что я такой злюка, просто кто-то спросил и я ответил - ничего личного, как говорится.