Часовой форум Watch.ru (http://forum.watch.ru/index.php)
-   Другие швейцарские часы (http://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=37)
-   -   Обсуждение часов от Christopher Ward (http://forum.watch.ru/showthread.php?t=172600)

sorcer 27.04.2021 21:05

Итак, пришел ответ от Варда. Что входит в сервис?

1. Диагностика (хотя она и так выполняется в любом случае, но может быть в данном случае она более детальная)
2. Снятие намагничивания
3. Полный разбор механизма
4. Ремонт механизма (непонятно что это означает)
5. Чистка компонентов механизма в ванне с раствором аммония
6. Сборка механизма
7. Настройка точности механизма в соответствии с допусками
8. Очистка корпуса часов, включая браслет
9. Замена прокладок
10. Финальная сборка механизма вместе с цифером, стрелками и установка в корпус вместе с проверкой (непонятно какая это проверка)
11. Собранные часы тестируются в течение 48 часов (или дольше, в случае необходимости) на точность хода и запас хода
12. Проверка на водозащиту

Пишут, что конкретно мои часы не требуют замены деталей, но, если в дальнейшем окажется, что замена деталей нужна, то это может повлечь дополнительные расходы и со мной свяжутся. Честно говоря, это немного странно, так как о таких вещах надо бы заранее предупреждать. Странно...

exxorcist 27.04.2021 21:26

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6190815)
Итак, пришел ответ от Варда. Что входит в сервис?

пропустил, наверное. а сколько отправка стоила?

sorcer 27.04.2021 23:04

Цитата:

Сообщение от exxorcist (Сообщение 6190832)
а сколько отправка стоила?

По Англии за счет Варда - почта или DHL, я выбрал почту. Страховка тоже включена, но до £500.

sorcer 28.04.2021 11:16

Новости - завтра у Варда выходит новая коллекция спортивных часов, на почту пришло.

ACHOP 28.04.2021 12:02

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6190815)
Итак, пришел ответ от Варда. Что входит в сервис?

1. Диагностика (хотя она и так выполняется в любом случае, но может быть в данном случае она более детальная)
2. Снятие намагничивания
3. Полный разбор механизма
4. Ремонт механизма (непонятно что это означает)
5. Чистка компонентов механизма в ванне с раствором аммония
6. Сборка механизма
7. Настройка точности механизма в соответствии с допусками
8. Очистка корпуса часов, включая браслет
9. Замена прокладок
10. Финальная сборка механизма вместе с цифером, стрелками и установка в корпус вместе с проверкой (непонятно какая это проверка)
11. Собранные часы тестируются в течение 48 часов (или дольше, в случае необходимости) на точность хода и запас хода
12. Проверка на водозащиту

Пишут, что конкретно мои часы не требуют замены деталей, но, если в дальнейшем окажется, что замена деталей нужна, то это может повлечь дополнительные расходы и со мной свяжутся. Честно говоря, это немного странно, так как о таких вещах надо бы заранее предупреждать. Странно...

Доброго дня!
Хотелось бы еще одно уточнение, касательно замены деталей. Ваши часы уже не на гарантии и тогда понятно, что замена деталей увеличит стоимость ремонта, а что в случае если отправляешь на репассаж часы с действующей гарантией механизма, включена ли замена деталей в гарантию (ну конечно же кроме случаев, где поломка осущществленна по причине неправильной эсплуатации механизма).

sorcer 28.04.2021 12:17

Цитата:

Сообщение от ACHOP (Сообщение 6191237)
в случае если отправляешь на репассаж часы с действующей гарантией механизма, включена ли замена деталей в гарантию

Хороший вопрос, задал его Варду.

sorcer 29.04.2021 12:33

Вышла новая коллекция - https://www.christopherward.com/sport-new

Ценник конечно приличный.

ACHOP 29.04.2021 14:07

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192288)
Вышла новая коллекция - https://www.christopherward.com/sport-new

Ценник конечно приличный.

Мне лично понравились предствленные модели, хорощие размеры и цена такая же как и на другую продукцию CW.
Еще бросились новые ремешки, появилось желание взять #tide Strap, правда ценник как всегда нехилый, а так есть браслет, каучуковый и хотелось найти что-нибудь из текстиля. Правда не знаю как он по износостойкости будет.

wkonstantin 29.04.2021 17:40

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192288)
Вышла новая коллекция - https://www.christopherward.com/sport-new

Ценник конечно приличный.

Очень гуманный ценник. Я вот подумываю не сменить ли свой С65 GMT на новые. Они даже дешевле. Кстати, впервые узнал про селлиту с запасом хода 56 часов.

sorcer 29.04.2021 18:02

Цитата:

Сообщение от ACHOP (Сообщение 6191237)
в случае если отправляешь на репассаж часы с действующей гарантией механизма, включена ли замена деталей в гарантию

Не включена, за это будет дополнительная доплата, даже если часы на гарантии. Официальный ответ.

Цитата:

Сообщение от wkonstantin (Сообщение 6192580)
Очень гуманный ценник

За базу и ГМТ пожалуй. А вот за элит многовато, но там титан, у Варда титан всегда дорогим был.

Rana 29.04.2021 18:07

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192609)
Не включена, за это будет дополнительная доплата, даже если часы на гарантии. Официальный ответ.

"Это какой-то позор" (c)

wkonstantin 29.04.2021 18:28

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192609)
За базу и ГМТ пожалуй. А вот за элит многовато, но там титан, у Варда титан всегда дорогим был.

Титан и хронометр, что тоже важно.

sorcer 29.04.2021 18:31

Цитата:

Сообщение от wkonstantin (Сообщение 6192637)
хронометр

Ну если Вард его и настроит хорошо, а то у меня уже 2 хронометра от них уехали им же на сервис. Да и ценник на хронометры был до 1000, но тут конечно титан тянет цену вверх.

https://www.youtube.com/watch?v=04myc9yB8Bg первые обзорные ролики новой коллекции выходят.

zablic2010 29.04.2021 19:00

Вложений: 5
Сегодня пришла посылка с часами C60 Sapphire.

Отправили 12.04.21.
Пришли на почту в Нижний Новгород 29.04.21.
Пошлину оплатил на почте.

Фото часов

wkonstantin 29.04.2021 19:09

Цитата:

Сообщение от zablic2010 (Сообщение 6192659)
Сегодня пришла посылка с часами C60 Sapphire.

Отправили 12.04.21.
Пришли на почту в Нижний Новгород 29.04.21.
Пошлину оплатил на почте.

Фото часов

Поздравляю! Адекватный срок доставки. В сибирь ехали 3 недели.

Blakk 29.04.2021 20:42

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192288)
Вышла новая коллекция - https://www.christopherward.com/sport-new

Ценник конечно приличный.

Все маленькие, так что соблазна нет :)
Удивительно, конечно, что у CW всего пара моделей буквально 42+, остальные сплошь маломерки.

ACHOP 29.04.2021 20:55

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192609)
Не включена, за это будет дополнительная доплата, даже если часы на гарантии. Официальный ответ

Если честно огорчён данной информацией, считаю все таки преждевременный износ виной производителя и это должно попадать под гарантийный случай. Вообще тогда понимание гарантия здесь похоже значит только ремонт в первые 48 месяцев только если мех умрет но и тут будут свои НО.
Тогда выгодней и быстрее будет в Москве сделать репассаж имхо.

sorcer 29.04.2021 20:58

Цитата:

Сообщение от ACHOP (Сообщение 6192751)
Если честно огорчён данной информацией

Да я сам расстроился, как-то особо нет желания покупать часы у Варда.


Цитата:

Сообщение от Blakk (Сообщение 6192726)
Все маленькие, так что соблазна нет

А я бы взял, но пока ничего не понравилось, а за элит слишком много хотят.

arzt 29.04.2021 21:09

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192288)
Вышла новая коллекция - https://www.christopherward.com/sport-new

Ценник конечно приличный.

Спорт лучше бы на Eta Flatline E64.111.
А так, конечно, совсем не интересно.

sorcer 29.04.2021 21:20

Подумал тут насчет гарантии и замены деталей механизма. Что-то меня смущает ответ Варда, уж больно трешово звучит. Хочу заметить, что ответ мне пришел от отдела ремонта. Отписал опять в отдел по работе с клиентами, посмотрим что ответят.

MikeKon 29.04.2021 21:21

Вложений: 1
Новый GMT больше напомнили вот эти GS, чем Эксплорер 2.
Неплохо, как по мне.

http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1619720452

Chaki78 30.04.2021 10:58

Сегодня доехала посылка с лимиткой C60 Trident Bronze Ombré, вечером забираю с почты и обмываю ) Направлена из Британии 16.04.21, доехала до Перми 29.04.21.

Gobbi 30.04.2021 11:12

эти

https://wornandwound.com/library/upl...DER_AUTO_4.jpg

или эти?

https://wornandwound.com/library/upl...NDER_GMT_5.jpg

от черного Эксплорер II отказался, ГМТ ГрандСейки не выбрал модель, а тут эти варианты выше подоспели/
Кому какие больше нравятся?

K1ko 30.04.2021 11:49

Мне понравились новые c63 gmt версия, черные, но и белые тоже хороши)

aleks1111 30.04.2021 12:16

как по мне так ‘GMT-explorer’ предпочтительнее

sorcer 30.04.2021 12:29

https://www.youtube.com/watch?v=odrzgrww4C4

Интервью с Майком Франсом по поводу новой коллекции С63, на английском.

vvalera 30.04.2021 12:37

GMT интересны в первую очередь большим запасом хода. 56 часов ранее от селлиты не встречал.

Romani44 30.04.2021 12:46

Цитата:

Сообщение от Gobbi (Сообщение 6193121)
эти

https://wornandwound.com/library/upl...DER_AUTO_4.jpg

или эти?

https://wornandwound.com/library/upl...NDER_GMT_5.jpg

от черного Эксплорер II отказался, ГМТ ГрандСейки не выбрал модель, а тут эти варианты выше подоспели/
Кому какие больше нравятся?

Что за модель на первом фото?

sorcer 30.04.2021 12:48

Цитата:

Сообщение от Romani44 (Сообщение 6193205)
Что за модель на первом фото?

https://www.christopherward.com/spor...-S00K0-VC.html

ACHOP 30.04.2021 12:50

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6193189)
https://www.youtube.com/watch?v=odrzgrww4C4

Интервью с Майком Франсом по поводу новой коллекции С63, на английском.

По фото используемым в видео модели кажутся еще более привлекательными.
Кстати в видео только заметил, что модель C63 Sealander Elite имеет сквозную перфарацию по кругу циферблата:cool:, не припомню именно такого момента у кого то еще.

sorcer 30.04.2021 12:53

Еще в Элите прикольная голова - она прячется внутрь корпуса и подпружинина :)

Майк сказал, что они рассматриваются установку SH21 в новую коллекцию, но похоже, что это случится не ранее 2022-2023. Интересно, в чем проблема установить сейчас?

sorcer 30.04.2021 13:35

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6192609)
Не включена, за это будет дополнительная доплата, даже если часы на гарантии. Официальный ответ.

Итак, этот ответ был из отдела ремонта. А вот что мне написал отдел работы с клиентами: "Наша 60 месячная гарантия покрывает любые проблемы с механизмом в часах, которые могут быть поломаны или перестают функционировать. Наша стандартная процедура заключается в том, что часы проходят полную диагностику часовым мастером и выдается заключение, который включает в себя подтверждение будут ли проводится работы по гарантии или нет".

Мда, вот теперь и гадайте как обстоят дела на самом деле:confused:

AndreyGl 30.04.2021 13:35

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6193213)
Еще в Элите прикольная голова - она прячется внутрь корпуса и подпружинина :)

Как-то странно смотрятся часы без неё.
ИМХО ещё один узел, который может выйти из строя)
Это подразумевается, что они должны нон стопом идти, что бы головку не тыркать туда-сюда.

У меня другая проблема.
Часы были "преордер". Деньги зарезервированы. Прошёл месяц. Банк резерв вернул. А ту часы появились в продаже.
А деньги то уже тютю.
Переписка из пустого в порожнее уже неделю. Мы направим, мы проверим, мы снова выставим счёт.... (((

ACHOP 30.04.2021 14:39

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6193245)
Итак, этот ответ был из отдела ремонта. А вот что мне написал отдел работы с клиентами: "Наша 60 месячная гарантия покрывает любые проблемы с механизмом в часах, которые могут быть поломаны или перестают функционировать. Наша стандартная процедура заключается в том, что часы проходят полную диагностику часовым мастером и выдается заключение, который включает в себя подтверждение будут ли проводится работы по гарантии или нет".

Мда, вот теперь и гадайте как обстоят дела на самом деле:confused:

Как вижу ни слова не написали про рекомендуемый репассаж в период 48 месяцев.
Разногласия видны, возможно ремонтники вас не так поняли и имели ввиду замену деталей по не гарантийному случаю.
По идеи только механически повреждения или неправильная эксплуатация механизма (например перевод даты в ночное время) являются не гарантийными случаями. Ну может быть еще сильное влияние магнита.
Остается верить и надеяться при отправке часов на ремонт)

А вообще интересно, что на английских форумах по этому поводу пишут, а также неужели ни у кого из формчан нет жизненных примеров взаимодейтсвия с гарантией CW?

Chaki78 30.04.2021 18:01

Вложений: 2
Получил. Часы отличные, придраться не к чему.

arzt 30.04.2021 20:48

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6193213)
Майк сказал, что они рассматриваются установку SH21 в новую коллекцию, но похоже, что это случится не ранее 2022-2023. Интересно, в чем проблема установить сейчас?

Размеры калибра, ведь все часы в этой линейке мелкие. Надо пилить новые корпуса

Chaki78 30.04.2021 21:06

Вложений: 1
Часы хороши

sorcer 30.04.2021 21:54

Цитата:

Сообщение от arzt (Сообщение 6193525)
Размеры калибра, ведь все часы в этой линейке мелкие. Надо пилить новые корпуса

Да, действительно. Ну пусть пилят, а то слишком все у них однообразно пошло последние пару лет.

BennGun 01.05.2021 09:25

Цитата:

Сообщение от sorcer (Сообщение 6193245)
Итак, этот ответ был из отдела ремонта. А вот что мне написал отдел работы с клиентами: "Наша 60 месячная гарантия покрывает любые проблемы с механизмом в часах, которые могут быть поломаны или перестают функционировать. Наша стандартная процедура заключается в том, что часы проходят полную диагностику часовым мастером и выдается заключение, который включает в себя подтверждение будут ли проводится работы по гарантии или нет".

Мда, вот теперь и гадайте как обстоят дела на самом деле:confused:

Дружище привет, тебе как автору темы вопрос. Колбасит новые 316L, завожу по полной, останавливаются не отработав даже 24ч, убегают вперед, сейчас вообще на руке секундная стрелка встала, потряс часы.. пошла. Понимаю что надо отсылать их Варду на осмотр, подскажи процедуру отсылки часов Варду обратно, подробнее pls. :confused:

sorcer 01.05.2021 10:44

Цитата:

Сообщение от BennGun (Сообщение 6193763)
Понимаю что надо отсылать их Варду на осмотр, подскажи процедуру отсылки часов Варду обратно, подробнее pls

Ну можно и на месте сделать, но это уже за кровные. А так звучит как гарантийный случай, хотя могут быть случаи.

Я без понятия как отсылать им из-за границы, но начать надо с того, что написать им на customerservices@christopherward.co.uk и объяснить ситуацию. Я писал на repairs@christopherward.co.uk, может есть смысл и сюда писать. У меня они часы забрали за свой счет, по-моему из-за границы они просят отправить курьером, но потом возмещают, но я точно не знаю. Вард пришлет форму, которую надо заполнить и указать в чем проблема. Проблема лучше расписывать грамотно и подробно.

Все можно немного ускорить, если позвонить им на +44 (0) 1628 763 040, но по-русски они не разговаривают.


Часовой пояс UTC +3, время: 03:19.

© 1998–2024 Watch.ru