В этом месте придётся общаться с представителями магазина, в котором покупались часы. Вернуть можно только в магазин...

Вот и зря что по диагонали. Вы, видимо и часами по диагонали пользуетесь, а потом виноват кто-то, кто ответил не то что Вы хотели услышать и не так как вы этого хотели.
Да. Я не спец в автомобилях. Вы считаете, что это оскорбительно? Если нет, то зачем извинились? Считаю, что каждый должен заниматься своим делом.

Может человек, просто, ошибся. Плохо и это не оправдывает его, но всякое же бывает. Иногда приходишь покупать новы телефон, а там стоят практиканты, такого понаговорят, что волосы дыбом. Что ж мне бежать в суд из-за этого?

Вы определитесь что вам нужно: что бы часы работали или что бы вам отвечали так как вы хотите.
Сломались часы, бывает такое. Вам их сделали. А вы тут развели демагогию... То в инструкции так/не так, то ответили вам так/не так, то понимаете, что много где этот мех стоИт, но брать не рекомендуете именно Орис, то ещё чего-то...

Всё это похоже на историю про то как тётенька кота в микроволновке сушила, а он возьми да и сварись. А она потом судилась с производителем, на основании того, что в инструкции не было указано, что этого делать нельзя.

Понимаю, что Вас не убедить, но шансов у Вас - ноль по ЗоПП.
Часы относятся к товару, который подлежит возврату(обмену) только в случае наличия неустранимых поломок. Вам все сделали по гарантии и бесплатно, часы функционируют. Неясно с какими требованиям Вы пойдете к мировому судье.

Давайте будем объективны: в инструкции от Oris, которую привел ТС, нигде не сказано, что вручную часы заводить нельзя. И что их даже не рекомендуется подзаводить по случаю. Как правильно указали выше, потребитель не обязан штудировать форумы и знать ТТХ и особенности часовых механизмов. Налицо некое лукавство производителя, да иначе и быть не может, ибо, количество желающих покупать впервые автматических свиссов резко сократится...:) это если все будут сразу знать, что свисс мейд лучше только трясти как японцев.:)
Коллега, откуда такая нетерпимость? Дата регистрации на форуме, имхо, вообще ни о чем говорить не может, тем более о каком-то лузерстве...
Вот, к примеру вы - до сих пор свято уверены и по сей день подчеркиваете в своих сообщениях, что blancpain 50 fathoms переводится как 50 фантомов. Какие фантомы, почему фантомы, и какое отношение они имеют к задумке авторов исторической модели и самой концепции бланпа - да какая разница? Вы всю дорогу пишите 50 фантомов, и все считают вас опытным и знающим форумчанином, и ни у кого язык не повернется назвать вас неразбирающимся лузером. Имхо, надо быть добрее к себе подобным...

С удовольствием буду объективен) Этого там не написано, потому что их, видимо, можно заводить вручную. Но поскольку часы с автоподзаводом, то в этом нет необходимости делать каждый день. Я понимаю, что хочется что бы всё было прописано, но так не бывает. Под всех не подстроишься:)
Сколько ж мы всего делаем в автомобилях и с автомобилем, что не прописано в инструкции:D

А то что какой-то недотёпа ответил ТСу какую-то глупость, то ТТХ часов то тут при чём?:) Тем более, что при повторном звонке, новый ответивший признал ошибку своего предшественника.
Как я уже здесь писал(извините, что повторяюсь), я тоже пользую ручной завод и на Селлите и на ЕТА, и они у меня тоже останавливаются. Но я не завожу их, что бы они ходили постоянно лёжа в шкатулке. Решил их одеть - подзавёл, а уж потом они сами). Если лежат долго, то завожу их полностью вручную. Может я что-то и делаю не так, но за много лет не было никаких проблем(тьфу 3 раза).

Если уж быть совсем объективным, то мы не знаем всего что с этими часами происходило. Допускаю, что ничего, но мы же этого не знаем точно. И дату их выпуска(не продажи) мы тоже не знаем.

"вы - до сих пор свято уверены";
"всю дорогу пишите";
"и по сей день";
"все считают вас";
"к себе подобным"
- очень большой знаток глаголит, всем надо прислушаться.

Да продайте Вы тихо ,хорошо настроеные часы и купите кварц,берегите нервы ,я Вас умоляю.И деньги сэкономить можно и точность как в элитных супер точных хронометрах от лучших мастеров .Вообще в наш век ,нахожу чудоковатым чуткое восприятие желаемых часов.Механика должна покупатся с осознанием что покупаете и дальше обслуживаете в оф.сервисе.А Вы этот Орис ещё через тройку лет обслужите и поймёте ,может ну ее эту механику.... Или уже смиритесь ,прочувствуйте участие и пренадлежность к легенде о успешных людях в швейцарских механических часах,платите каждые 3 года по 200 американских юаней.Пшсле прочтения темы ,Вы точно знаете что ручкой крутить и накручивать не надо .Просто знайте что в выводах не всегда нужно быть категоричным и принципиальным....

А и не надо читать,для этого есть инструкция прилагаемая к часам.
А в инструкции написано: для автомата 12 оборотов головки и на руку,дальше автоподзавод сделает своё дело.
Для зав. ручки (не автомат) завод на полную.
Что непонятно то?

Наоборот, МЕНЬШЕ ЧИТАЙТЕ ВСЯКИЕ ФОРУМЫ!!!
Читайте инструкцию,там всё написано.

Ну тут всё просто: по английски писать неудобно; писать 50 морских саженей? Долго и не всякий поймёт вообще о каких часах речь. Писать же по транскрипции 50 фатом/фэтомс несозвучно и непривычно, да и не знаю как правильнее. Потому пишу по простому : 50 фантомов, зато все понимают откаких часах речь.:D

Возможно в своём высказывании я и был слишком резок, но меня несколько покоробил стиль изложения ТС своей проблемы, особенно как заметили многие, "наезд" на фактически пустом месте на марку Орис, при том что сам бренд совершенно как говориться "не при делах", и всё дело либо в самом механизме, который до этого долго не эксплуатировался и требовал хотя бы не полного ТО, либо в "очумелых ручках" ТС, который часто использовал ручной завод, да поди ещё и адски накручивал заводную головку, стремясь завести часы "на полную".

Совершенно верно!

В своих часах вы делали всё так,как указано в инструкции?

"Для автомата 12 оборотов головки и на руку,дальше автоподзавод сделает своё дело.
Для зав. ручки (не автомат) завод на полную."

Если всё как в инструкции,значит у вас бракованые часы,вернуть назад.